在家附近能买菜、修补或配钥匙曾经是居民的普遍需求。近几年,小修小补店面很难找到。“找到裁缝好难,价钱高”“修表还要跑大老远”“自己磨刀危险,小区里有人会做该多好”……修补难找、价格贵成为常见问题。
以上海为例,位于虹口区一家被称作“月亮湾”的社区综合体内的一家裁缝店,缝补一颗纽扣需要5元,改短一条西裤需要5元。据该店主说,该店定价属于“中等”,经营状况也只是“勉强维持”。
7月,商务部等1部门对外发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(223-2025)》(以下简称《行动计划》)提出,到2025年在全国“有条件的、地级以上城市”全面推开多种类型的一刻钟便民生活圈建设,其中提到要根据“缺什么,补什么”的原则,补齐“一菜一修”等便民设施。
高租金是小修小补生存难的重要原因。月亮湾社区综合体内的裁缝店面积仅有两平米,每月却要缴租金6000元。
裁缝店等小修小补店,常位于老菜场超市附近,人流量大、租金也不高。随着改造升级,社区商业综合体替代了原来的菜场和沿街门面,门面变得更宽敞、明亮了,但随之而来的租金上涨,却挤压了“小修小补”的生存空间。
《行动计划》提出,以“社区工坊”的形式,为缝纫、修鞋、磨刀、修表、配钥匙等小修小补服务专门开辟新生存空间,为居民提供便利。
长宁区中山公园地区的社区生活服务中心,常设裁衣、修鞋、理发、家电维修、理疗等服务。
事实上,社区工坊在上海已经有所实践。其多由街道牵头开设,租金低于市场价,“一修一补”入住后明码标价,提供较为平价便捷的服务。有的社区工坊还设置了兑换机制,以社区志愿活动时长兑换便民服务。
比如上海普陀区创享塔园区的社区工坊,距离周边住宅区约5~10分钟的步行距离,步行可达性较强。周边步行范围内有两个地铁站(长寿路站、武宁路站),交通区位较好。
资料显示,创享塔原为具有德式建筑特色的工业厂房,更新后,以出租长期、短期入驻办公、商铺来维持运营。该园区招商负责人介绍,创享塔的办公室租金加物业费约在170~230元/平方米/月,一楼门面大约在50元/平方米/月,目前,商业店面的沿街面入驻率超过90%,餐饮业发达。
创享塔内的社区工坊设置沿街一楼夹层,一个摊位约为5平方米左右,月均费用为800元,与创享塔内办公室的出租价格相近,吸引了“一修一补”服务业的入驻。目前,该工坊已经聚集了4至5种便民服务类型,不仅有缝纫修补类的“传统手艺”,还有******电脑修理等。
然而谈及经营状况,创享塔内的一位裁缝店店主却摇了摇头,“每单赚不了什么钱,一个月亏一个月赚,收入很不稳定,盈利几乎没有,不亏本就算不错了”。为楼下一家二次元动漫店的玩偶做衣服,是这位店主最近最大的一笔订单——但这样的单子并不多。
相较于月亮湾而言,创享塔工坊提供了较优惠的租金价格,且位于中心城区居民区附近,为何这家裁缝店仍较难盈利?
一个原因是,“一修一补”相关手艺的附加值正在降低。以裁缝业为例,订做衣服曾经是区分手艺好坏的重要业务,也能提供相对高的利润空间。但如今大城市里穿衣概念变化较大,“订做衣服少,只需要少量修补”,创享塔的裁缝店店主认为,“手艺好”为手艺人带来特有的附加值逐渐降低,甚至消失。
还有一些手艺好的店主不愿意入驻社区工坊。上述月亮湾的裁缝店店主表示,社区工坊下班时间早,不能加班,会影响收入。该店主还提到,自己以前一直******为一些大家庭定做衣服,对自己做哪一类服务有着“自己的定位”。
不靠补贴而尚能自主运营的裁缝店,往往找到了一定数量愿意为高品质服务出高价的顾客,并通过较为精细化的服务来提高附加值,这是这类店铺的生存密码。“有些大牌服装价格较高、质量较好,顾客要求修补精细,价格稍贵也能接受。”月亮湾裁缝店店主说。
对消费者而言,社区工坊的“一站式”服务能解决部分居民所需。但对从业者来说,社区工坊受街道、园区运营方等管理,服务和定位均追求平价,虽风险小,但小修小补的盈利空间不大,只适用于部分追求稳定生活、而并非较高利润的从业者。
社区工坊创造了一个平台,其因公益性、便民性而不可或缺,但由于盈利空间有限,便民小店的经营可持续性是一个问题。
为解决民众寻找小修小补难、相关从业者生存难的问题,城市管理方正努力从信息公开化的思路入手,以电子便民服务地图等形式多方面帮助小店拓展生存空间。比如,某地图app今年就开通了“推送便民小店上地图”的功能。
今年7月以来,上海出台了15分钟生活圈相关行动方案,并正逐步落实。进一步关注已有社区工坊的实践情况,将为相关行动提供更多参考。
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